Um problema que muitos usuários estão tendo com o provedor terra inclusive eu, é o problema de acesso simultâneo, o que seria isso? O provedor alega que é quando existe conexão na mesma tecnologia com um único usuário e senha ao mesmo tempo.

Ela dá esse exemplo,  quando dois computadores em locais diferentes autenticados com mesmo usuário e senha na tecnologia banda larga. Ela está cobrando R$ 2,00 por hora de acesso simultâneo.

Pesquisei para ver se era só eu que estava com esse problema, mas para minha surpresa muitas pessoas tem esse problema, no site do reclame aqui muitos usuários reclamam sobre esse acesso simultâneo.

Teve um caso que vi que a pessoa recebeu um conta de R$ 465,16, no qual isso foi deu 188 horas, 43 minutos e 11 segundos. Ele deixou o modem ligado, então praticamente fica conectado 24 horas por causa das câmeras de segurança do escritório.

Depois das reclamações do cliente com a empresa, o Terra enviou um outro boleto para o cliente que foi de R$ 88,16. O mesmo ocorreu comigo, tive muito desgaste com a empresa para poder acertar a minha situação de cobrança indevida de acesso simultâneo.

Problema com internet banda larga TERRA

Depois que tive esse problema não pensei duas vezes e troquei do provedor de internet, o melhor de tudo é que troquei por um provedor que eu não pago nada e ele oferece acesso gratuito na internet. O provedor que pesquisei e achei que oferece esse serviço é do BOL, se você ficou interessado é só fazer um cadastro simples e mudar na configuração do seu modem.

Para se cadastrar só entrar nesse link abaixo :

http://email.bol.uol.com.br/ajuda/bandalarga/como-se-cadastrar.jhtm#rmcl

Então a melhor opção para você resolver esse problema é trocar de provedor, porque pelo que vi nas pesquisas a única empresa que cobra esse acesso simultâneo é a empresa TERRA, infelizmente fui um usuário que não ficou satisfeito com o serviço da empresa e tive que mudar, no qual estou satisfeito com o meu novo provedor BOL que é gratuito.